로지스올그룹 계열사 로지스올홈케어는 11월15일 휴테크산업과 사후관리서비스(A/S)및 물류서비스 경쟁력 강화를 위한 전략적 파트너십을 구축하기위해 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다.
이번 협약은 고객만족도 극대화와 서비스품질 향상을 위한 A/S와 물류분야의 다양한 협력방안을 포함하고 있다.
양사는 △A/S 및 설치물류 품질개선 △현장 VOC데이터공유 △서비스교육 강화 등 구체적인 협력사항을 추진한다. 또한 물류서비스 인프라운영의 효율성 제고와 비용 절감을 목표로 상호 협력해 고객응대역량을 높이며 서비스정책 투명성과 신뢰성을 강화해 나갈 예정이다.
주성진 휴테크산업 대표는 “로지스올홈케어와 이번 협약을 통해 고객들에게 한층 더 높은 품질의 고객서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다”라며 “앞으로도 고객목소리를 반영한 맞춤형 서비스제공에 최선을 다할 것”이라고 말했다.
소순호 로지스올홈케어· 대표는 “휴테크와 함께 고객서비스의 새로운 기준을 제시하는 협력모델을 구축하게 돼 기쁘다”라며 “양사의 기술과 노하우를 통해 고객신뢰를 받을 수 있는 A/S 및 선진 물류체계를 마련하겠다”고 밝혔다.
