SSG닷컴은 △정직하며 투명한 경영 △임직원과 회사가 함께 자발적으로 참여 하는 사회공헌 △협력회사와의 동반성장 등을 주요 키워드로 삼아 ESG경영을 실천 하고 있다. 또한 신세계그룹의 패러다임인 책임경영을 바탕으로 이해관계자들과 함께 지속적인 성장을 추구하고 있다.SSG닷컴의 물류영역 친환경경영으로는 전기차 도입 및 CO₂냉매 사용 등이 있다. SSG닷컴은 운송사를 통해 100여대의 전기차를 운영 중이다. 2020년 11월에 현대글로비스와 업무협약을 체결해 냉장· 냉동기능이 탑재된 친환경 전기차를 업계 최초로 도입한 바있다.
지입차량 운영에선 효율적인 배송동선을 통한 탄소절감을 추진하고 있다. TMS 시스템으로 배송거리 및 시간을 단축해 연료사용을 절감했다. 근거리배송과 예약배 송체계를 함께 운영하는 방식으로 차량 이동간 공차시간을 줄이며 고객의 배송예약을 토대로 최적의 배송루트를 구축해 물류 운송 시 낭비되는 연료를 최소화시켰다.
배송단계에선 제로웨이스트 활동을 펼치고 있다. 2019년부터 재사용이 가능한 보냉가방 알비백을 도입하며 일회용품 사용량 축소를 유도했다. 또한 폐기되는 회수용 알비백을 수거해 수선·세척 작업 후 재사용하며 수선이 불가능한 알비백은 섬유패널로 재활용하는 RE알비백캠페인을 진행하는 등 배송과정 속 자원낭비를 줄여나가고 있다.
네오003 일부 CO₂냉매 사용, 탄소중립 노력
SSG닷컴은 2014년부터 최첨단 온라 인전용 물류센터 네오(NE.O)를 운영하고 있다. 특히 네오센터는 10℃ 이하 정온으로 유지하며 물류 취급 전 과정에 콜드체인시스템을 구축하고 있다. 온도를 조절해 유지하는 물류센터는 고탄소 배출 산업군이다. 이에 따라 SSG닷컴은 네오003일부 장비에 CO₂냉매를 사용해 탄소배출량을 줄이는 방식으로 친환경경영을 시도 하고 있다.
도심형온라인스토어(청계천점)의 경우 오프라인 매장 재고공유를 통해 PP(Picking&Packing)센터내 별도의 저온상품용 창고를 사용하지 않는 등 냉장·냉동고 사용 자체를 줄여나가고 있기도 하다. SSG닷컴 네오센터는 안전보건경영시 스템(ISO45001)인증을 받았다. ISO45001은 국제표준화기구(ISO)와 국제노동기구(ILO)가 제정한 안전보건경영시스템이다.
산업현장에서 발생할 수 있는 산업재해를 최소화하기 위한 경영시스템을 구축한 기업에게 부여된다. ISO45001 인증은 산업 보건뿐만 아니라 근로환경 및 ESG경영 수준을 평가하는 척도로 활용되고 있다. 근로자의 안전한 근무환경 구축을 통해 기업의 사회적 책임을 강화하는 것이다.
이밖에 고객 단순변심이나 제품 패키 지훼손 등으로 사용상에는 문제가 없으나 판매가 어려운 상품을 아름다운가게 및 한국소아암재단에 기부해 불필요한 자원 낭비를 줄이는 동시에 사회공헌활동도 함께 운영하며 기업의 사회적 책임에 대한 경영활동을 이어나가고 있다.
