쿠팡이 지난 8일 물류센터 자동화 기술을 공개했다. 주문된 물건을 옮기고 포장 및 출고하는 등 일부 물류센터 업무 전 과정에 적용된 쿠팡의 자동화 기술들이 영상으로 소개됐다.

쿠팡은 넓은 물류센터 내에서 이동할 때 직원별로 지급된 개인 PDA가 가장 가까운 동선을 알려주는 기술을 적용했다. 배송작업용 로봇은 선반에 보관 중인 물건을 직접 픽업해 바닥에 있는 바코드를 읽어 포장 및 송장을 붙이는 작업대까지 옮겨준다. 작업대에 도착한 로봇은 블루라이트를 통해 배송할 물건이 어느 칸에 있는지 표시해 물건 찾는 시간을 줄여준다.

쿠팡은 자동화 기술로 인력 소요도 최소화했다. 쿠팡의 자동화기술은 직원이 물건을 포장할 때 자동으로 나오는 포장백에 간단하게 물건만 넣으면 돼 일일이 플라스틱 백을 손으로 열고 닫는 과정을 없앴다. 또한 부피가 큰 물건의 경우 기계가 자동으로 송장을 붙이고 작업이 끝난 물품을 레이저 터널로 보내 스캔 한 후 지역별로 자동 분류해 이동한다.

쿠팡의 관계자는 “고객이 쿠팡 주문물품을 로켓배송으로 빠르게 전달받을 수 있는 배경에는 직원들의 노력과 이를 지원하는 물류센터의 각종 자동화기술들이 있다”라며 “앞으로도 쿠팡은 직원들의 업무효율을 높이는 동시에 고객에게는 더 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 물류센터기술에 적극적으로 투자할 것”이라고 말했다.

한편 쿠팡은 직원들의 업무효율을 높이기 위해 물류센터의 자동화설비와 기술에 2020년에만 5,000억원 이상의 비용을 투자해 자동분류기를 도입하고 컨베이어벨트를 증설 했으며 AI를 활용해 동선최적화를 적용했다.