e커머스 셀러 물류경쟁력 확보 ‘서비스형 풀필먼트’ 시장 주목

단순 대행 넘어 IT·데이터 기반 물류효율 제고 코로나19·N잡러 등 사회트렌드 반영 니즈 충족

코로나19로 인해 외부활동에 제한이 발생하면서 필요한 물품을 문앞까지 배송받을 수 있는 e커머스시장이 폭발적으로 성장했다. 쿠팡, 컬리 등 기존 e커머스기업은 입점사를 대상으로 빠른 배송이 가능하게 하는 풀필먼트서비스를 제공하고 있어 시장에서 차별성을 갖췄다. 다만 중소규모 셀러의 경우 쿠팡, 컬리 등 대형 e커머스기업이 갖춘 물류경쟁력을 확보하기 어려운 한계를 가지고 있다. 기존 3PL을 통해서는 쿠팡, 컬리 등 대형 e커머스기업이 갖춘 물류경쟁력을 확보하기 어려운 것이 현실이다. 이에 따라 e커머스 셀러의 물류업무를 대행할 뿐만 아니라 새벽배송, 당일배송 등 대형 e커머스기업의 배송서비스를 제공할 수 있는 ‘서비스형 풀필먼트’ 기업이 주목받고 있다. 이번 기획을 통해 서비스형 풀필먼트의 개념을 살펴보고 기존 물류서비스와의 차이점 등을 알아본다. 물류경쟁력 핵심 ‘풀필먼트’가장 보편적인 물류형태인 3PL(3rd party logistics: 제3자 물류)은 생산부터 소비 및 이용단계까지 재화의 이동, 취급 등 관리를 제3자에 위탁하는 것을 의미한다. 다만 일정한 기간, 비용 등 3PL기업에서 제시하는 기준을 만족하기 어려운 중소상공인(SME)은 이용에 부담